05 Avr Site vitrine ou site marchand, quelle différence ?

Site vitrine ou site marchand, quelle différence ?

Vous avez une entreprise ou vous souhaitez en créer une et vous avez besoin de mettre en place un site web mais vous ne savez pas si un site vitrine ou un site marchand (e-commerce) est la meilleure option ? Ou vous souhaitez en savoir davantage sur la différence entre un site vitrine et un site marchand ? Vous êtes au bon endroit !

Qu’est-ce qu’un site vitrine ?

Un site vitrine est par définition un site sur lequel le détenteur souhaite présenter ou faire la promotion de sa marque, son entreprise, son produit. Cependant, le client n’interagit pas directement avec le site. Autrement dit, vos visiteurs ne passeront pas commande via votre site web et il n’est pas possible de créer un espace client afin de le fidéliser. En revanche, il est utile pour donner vos coordonnées, indiquer vos horaires d’ouverture et être ainsi mieux référencé en vue de vous démarquer de la concurrence.

Qu’est-ce qu’un site marchand (e-commerce) ?

Un site marchand est quant à lui un site sur lequel vos visiteurs peuvent potentiellement être convertis en client directement sur la plateforme. Les achats peuvent donc être effectués en ligne. Cela présente de multiples avantages, comme la possibilité d’être ouvert en permanence mais aussi de potentiellement vous dénicher de nouveaux clients et même de les fidéliser à travers une newsletter et en mettant en place une stratégie emailing. L’objectif n’est donc pas le même que sur un site vitrine qui est là pour présenter votre marque. Par ailleurs, un site marchand peut très bien ne pas avoir de point de vente physique.

COMPOSITION

Un site vitrine peut  être sous forme de One-Page, c’est-à-dire une seule page qui présente toutes les informations nécessaires sans qu’il n’y ait besoin de naviguer entre les différentes sections du site. En revanche, ce format ne sera pas possible sur un site marchand, car ce dernier devra au moins comporter plusieurs pages pour contenir les produits que l’on souhaite vendre. Alors, de quoi sont-ils faits ?

Anatomie d’un site vitrine

En dehors du cas particulier du site web one-page, et bien qu’il n’y ait pas de règle prédéterminée pour établir une architecture plutôt qu’une autre. Il y a cependant certaines parties qui sont indispensables pour qu’un site soit en règle ou pour qu’il corresponde à ce à quoi le visiteur s’attend :

• Une page d’accueil qui servira de devanture à votre site, on y présente généralement l’entreprise ou le concept que l’on veut mettre en avant,
• Un formulaire, une page de contact ou les coordonnées de l’entreprise,
• Les mentions légales,
• Un bandeau de RGPD/Cookies.

Anatomie d’un site marchand

De même on attend ces mêmes éléments dans un site marchand. Mais pour qu’il soit complet, un e-commerce doit comporter quelques ajouts :

• Un catalogue de produit avec des photos pour illustrer vos fiches produits,
• Les conditions générales de vente (CGV),
• Un panier afin de regrouper les achats de vos clients,
• Un système de paiement en ligne et sécurisé,
• Un espace commentaire/avis pour rassurer vos clients,
• Une barre de recherche pour naviguer sur votre site,
• Une page de livraison avec le plus de précision possible, toujours dans l’optique de le rassurer,
• Une page FAQ ou de support client, voici un aspect qui fera clairement la différence avec vos concurrents. Ne le négligez surtout pas !
• Éventuellement un blog avec plusieurs pages.

Il y a donc plusieurs points qui distinguent un site vitrine et un site e-commerce. Bien que les deux modèles peuvent partager des éléments en commun comme une page d’accueil, il y a une distinction entre les deux.

En effet un site vitrine n’est pas destiné à interagir directement avec votre visiteur à l’inverse d’un site marchand. Alors qu’un site vitrine existe davantage pour présenter un concept, un site marchand sera destiné directement à la vente. Il fera office de boutique en ligne. Il est donc plus simple et moins onéreux de mettre en place un site vitrine qu’un site en e-commerce.

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