Une mutuelle santé régionale avait investi dans un nouveau site. Design correct, contenu présent ; mais zéro demande de devis qui en sortait. On a refondu le site, restructuré les campagnes, et posé le tracking qui manquait.
La mutuelle avait investi dans un nouveau site vitrine. Design correct, contenu présent ; mais aucun résultat côté devis. Les visiteurs arrivaient et repartaient sans laisser de coordonnées.
Les campagnes Google Ads tournaient, mais le coût par clic était élevé et les conversions proches de zéro. Impossible de savoir ce qui fonctionnait : il n’existait aucun tracking.
On ne touche pas aux campagnes avant d'avoir un site qui convertit. On ne scale pas avant d'avoir un tracking propre. Chaque phase conditionne la suivante.
Tous les résultats ci-dessous sont issus du tracking GA4 et des données Google Ads ; pas d'estimations. Les données de base correspondent au démarrage de la mission.
La refonte du site a été la condition sine qua non de l'amélioration des résultats Ads. Sans ça, baisser le CPC n'aurait servi à rien : les visiteurs seraient toujours repartis sans laisser de coordonnées.
Sans événements de conversion paramétrés dès le lancement, on navigue à l'aveugle. Ici, le setup GA4 + GTM a été la première chose produite, avant même le premier euro de pub.
La progression de 509 à 1 650 demandes ne s'est pas faite du jour au lendemain : c'est l'accumulation de 2 ans d'optimisations, de tests, d'ajustements mensuels. C'est pour ça qu'on travaille en retainer, pas en one-shot.
« On avait un site qu'on payait tous les mois sans rien en tirer. Myst a repris le sujet de zéro : aujourd'hui je sais exactement ce que chaque levier rapporte, et les demandes de devis arrivent vraiment. »
