- lun - ven: 9:00 - 12:00 et 14:00 - 18:00
- hello@myst.agency
Menu
Lorsque l’on décide de se lancer dans le e-commerce, le nerf de la guerre est un bon taux de conversion. On vous explique comment calculer le taux de conversion sur son site web. Mais avant tout, posons-nous quelques questions : Qu’est-ce qu’un taux de conversion ? Comment le calculer et l’optimiser ? Voici quelques conseils pour faire les bons choix.
Un taux de conversion correspond au rapport entre le nombre total de personnes touchées par la campagne marketing et le nombre effectif de personnes ayant accomplie l’action souhaitée, que l’on multipliera par 100 afin d’obtenir un pourcentage. On vous dévoile la petite formule juste en-dessous !
Taux conversion =
nombre total de personnes touchées par la campagne
___________________________________________
nombre de personnes effectif ayant accompli l’action
(x100 pour l’exprimer en pourcentage)
Prenons un exemple concret.
SI vous avez 1000 visiteurs
(ou nombre total de personnes touchées par la campagne )
ET que vous avez effectué 10 ventes
(nombre de personnes effectif ayant accompli l’action désirée)
ALORS, votre TAUX DE CONVERSION = 1000/(10×100) = 1%
De nombreux outils vous permettent de calculer son taux de conversion et de l’interpréter. Nous en avons sélectionné trois parmi les meilleurs !
Un outil fondamental pour analyser et obtenir des informations sur le trafic de votre site. Il permet une analyse du comportement des visiteurs comme la durée moyenne de leur passage ou les pages qu’ils ont vues.
Une heatmap est une représentation de votre site qui souligne les interactions de vos visiteurs avec votre page web à travers un code couleur un peu comme une carte météorologique. Cela peut s’avérer utile par exemple pour savoir si votre Call to Action est efficace. Il existe de nombreuses plateformes proposant ce service comme Heatmap.com. Cela n’est pas gratuit, mais peut s’avérer être un investissement intéressant lorsque l’on a déjà une clientèle installée.
Enfin et c’est probablement l’outil le plus évident: l’enquête de satisfaction. Elle vous permet de mesurer directement ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas du point de vue de votre utilisateur.
Ainsi, nous avons vu que calculer son taux de conversion est une étape nécessaire bien que chronophage pour établir des objectifs marketing et développer son activité. Myst Agency vous propose de vous accompagner dans cette aventure afin de vous libérer de cette tâche fastidieuse et vous permettre de vous consacrer à d’autres aspects de votre site web.
